Giá của tất cả các sản phẩm trên FPT Store đã bao gồm thuế VAT
Sao thuế VAT của máy tính lại là 10% ?
Từ ngày 01/01/2009 đến ngày 31/01/2009, thuế VAT của máy tính thay đổi từ 5% lên 10%. Từ ngày 01/02/2009, mức thuế VAT lại chuyển về như cũ là 5%. Thuế VAT của điện thoại di động vẫn giữ cố định ở mức 10%
Không lấy hóa đơn có được trừ thuế VAT không?
Tất cả hàng hóa của FPT Store khi xuất ra đều có hóa đơn tài chính và thuế VAT
VẬN CHUYỂN
Giá của sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển chưa?
Giá của tất cả các sản phẩm trên FPT Store chưa bao gồm phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính đồng hạng cho các sản phẩm hay như thế nào?
Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng tổng của hàng hóa (máy, phụ kiện, bao bì,...) và khoảng cách. Từ ngày 1/8/2009, khách hàng được miễn cước vận chuyển chính. Khách hàng chỉ phải trả thêm phụ phí nếu ở quá xa so với trung tâm tỉnh thành phố.
Cách áp dụng như thế nào?
Ở những khu vực có kho của chúng tôi như: Hà nội, Hải Phòng, Thanh Hóa, Vinh, Đà Nẵng, Biên Hòa, Hồ Chí Minh, nếu khách hàng vận chuyển trong phạm vi các khu vực trên thì sẽ được tính mức cước là nội tỉnh, những vùng còn lại, sẽ áp dụng mức cước nội vùng hoặc ngoại vùng tùy thuộc vào khoảng cách (dưới hoặc trên 300km)
Ví dụ: Sản phẩm bạn mua có trọng lượng tổng là 450gr vận chuyển trong khu vực Hà nội thì mức cước là 10.500 VNĐ, nếu vận chuyển đi Lào Cai chẳng hạn (không có kho của chúng tôi) thì mức cước áp dụng là 23.500 VNĐ (ngoại vùng >300km)
THANH TOÁN
Tôi phải trả tiền trước mới được mua hàng trên FPT Store hay trả sau?
Khách hàng chỉ trả tiền khi đã nhận được hàng
Tôi muốn trả qua tài khoản ngân hàng được không?
Khi đại diện chúng tôi liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng, khách hàng có thể yêu cầu được thanh toán qua tài khoản ngân hàng (trường hợp này phát sinh khi khách hàng muốn tặng người thân của mình - người mua không phải trả tiền), FPT Store sẽ cung cấp số tài khoản, sau khi khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của FPT Store, hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận hàng (không thu tiền)
Tôi muốn thanh toán qua Internet (e Banking) có được không?
Hiện nay FPT Store mới chỉ đang áp dụng hình thức giao hàng thu tiền, chúng tôi sẽ sớm áp dụng hình thức thanh toán qua Internet trong thời gian tới
BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành của sản phẩm trên FPT Store là bao lâu?
Thời gian bảo hành các sản phẩm của FPT Store theo quy định của hãng (thông thường là 12 tháng), khách hàng có thể đọc thêm các quy định ghi trên phiếu bảo hành kèm theo hàng hóa
Muốn bảo hành sản phẩm tôi phải làm thế nào?
Khi cần hỗ trợ về sản phẩm, bạn có thể liên lạc với trung tâm bảo hành gần nhất để được trợ giúp
Elead: 24T1 Trung Hoà, Nhân Chính | (04) 6 2.560.311/ Hotline: (08) 6.115.445
Đà Nẵng:
Chi nhánh Công ty Dịch vụ tin học FPT | 176 Trần Phú, Q. Hải Châu | Tel: (051) 3.562.666
Hồ Chí Minh:
Chi nhánh Công ty Dịch vụ tin học FPT | 204/7 Nguyễn Văn Thủ, Q.1 | Tel: (08) 2.852.521
LƯU Ý: Kể từ tuần 40 năm 2008, Nokia sẽ loại bỏ dần việc dán tem bảo hành giấy trên các model điện thoại di động và phụ kiện của Nokia phân phối tại thị trường Việt Nam, trên thiết bị điện thoại di động, phụ kiện của Nokia chỉ còn tem hologram, những máy điện thoại này được bảo hành bình thường nếu có thẻ bảo hành Hà Nội:
LƯU Ý: Từ tháng 7 năm 2008, Samsung áp dụng hệ thống bảo hành điện tử cho điện thoại di động, nhân viên bán hàng sẽ nhắn tin đến tổng đài 6060 để đăng ký bảo hành trước khi giao máy cho khách hàng Hà nội:
Tầng 6, số 5 Xã Đàn | Tel: (04) 37.301.516
Thanh Hóa
233 Nguyễn Trãi | Tel: (037) 3.751.936
Nghệ An
343 Lê Duẩn | Tel (038) 3.556.999
Đà Nẵng:
60 Hàm Nghi | Tel: (0511) 3.652.359
10 Nguyễn Văn Linh | Tel: (0511) 3.582.682
Đắc Lắc
110 Lê Hồng Phong | Tel: (0500) 3.859.212
Quảng Ngãi
211 Quang Trung | Tel: (055) 3.817.234
Khánh Hòa
138 Hoàng Văn Thụ | Tel: (058) 3.822.553
Hồ Chí Minh:
181 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q. 3 | Tel: (08) 39.320.020
10 Phạm Ngọc Thạch, Q. 3 | Tel: (08) 38.228.493
Cần Thơ:
29C Mậu Thân | Tel: (0710) 3.896.142
144 đường 30/04 | (0710) 3.838.738
Hà nội:
54K1 Láng Hạ, Q. Ba Đình | Tel: (04) 37.724.499
Tầng 7, số 5 Đào Duy Anh | Tel: (04) 37.301.516
Đà Nẵng:
10 Nguyễn Văn Linh | Tel: (0511) 3.852.682
Hồ Chí Minh:
210E Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.6, Q.3 | Tel: (08) 39.322.788
Cần Thơ:
144 đường 30/04 | (0710) 3.838.738
Hà nội:
186 Triệu Việt Vương | Tel (04) 39.743.988
Hồ Chí Minh
326 đường 3/2, quận 10 | Tel: (08) 38.622.226
Tại sao máy Nokia của tôi không có tem giấy Nokia như trước?
Bắt đầu từ tuần 40 năm 2008, Nokia sẽ loại bỏ dần việc dán tem giấy Nokia trên các thiết bị điện thoại và phụ kiện của Nokia (vẫn có tem hologram - 7 màu của nhà phân phối FPT)
Sau đây là nội dung thông báo của đại diện Nokia Care cho hệ thống đại lý
Thay mặt Nokia Care, tôi xin trân trọng thông báo quý công ty về việc bỏ dán tem giấy bảo hành trên các model điện thoại di động của Nokia và các phụ kiện như sau:
Nhằm giúp điện thoại di động Nokia đẹp hơn, sạch sẽ hơn, kể từ tuần 40 năm 2008, Nokia sẽ bỏ dần việc dán tem bảo hành giấy trên các model điện thoại di động và các phụ kiện của Nokia phân phối tại thị trường Việt Nam. Trên thiết bị điện thoại di động, phụ kiện của Nokia chỉ còn 1 tem Hologram,
Không có tem bảo hành trên các phụ kiện quá nhỏ như MicroSD do việc dán tem bảo hành gây ảnh hưởng tới chất lượng thiết bị,
NCC nhận bảo hành máy điện thoại di động và phụ kiện không dựa vào tem giấy mà dựa vào:
- Thẻ bảo hành,
- Tem Hologram,
- IMEI của thiết bị điện thoại di động,
- Tình trạng của thiết bị điện thoại di động, phụ kiện.
Nguyen Hieu - NOKIA
Customer Care Engineer – Indochina
Suite 703, The Metropolitan
235 Dong Khoi, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Mobile: +84 90 238 2628
Tại sao máy SAMSUNG không có phiếu bảo hành như trước?
Ngày 7 tháng 7 năm 2008, Công ty điện tử Samsung Vina đã chính thức công bố ra mắt Hệ thống Bảo hành Điện tử cho điện thoại di động thông qua tin nhắn SMS lần đầu tiên được áp dụng tại Việt Nam và trong khu vực. Với hình thức bảo hành mới này, khách hàng không còn phải lo lắng về việc bảo quản cũng như mang theo thẻ bảo hành khi cần dịch vụ bảo hành.
Samsung đã đăng ký sử dụng độc quyền tổng đài dịch vụ 6060 cho Hệ thống Bảo hành Điện tử. Khi mua sản phẩm điện thoại di động Samsung chính hãng, khách hàng tại Việt Nam sẽ được nhân viên bán hàng gửi tin nhắn đăng ký bảo hành về tổng đài 6060. Tin nhắn sẽ gồm mã lệnh DK, số IMEI của điện thoại và thuê bao di động của khách hàng (nếu có).
Ví dụ: DK 350389203451540 0903903836
Trong đó:
* DK: Mã lệnh đăng ký bảo hành điện tử.
* 350389203451540: Số IMEI của máy điện thoại.
* 0903903836: Số thuê bao di động của khách hàng mua máy.
Việc đăng ký bảo hành qua tin nhắn sẽ được thực hiện duy nhất bởi thẻ SIM nghiệp vụ do Samsung cấp cho cửa hàng. Nhân viên cửa hàng sẽ giúp khách hàng nhập dữ liệu trên và gửi tin nhắn đi. Sau khi nhận được tin nhắn hợp lệ, tổng đài 6060 sẽ gửi lại tin nhắn xác nhận thời gian bảo hành vào thẻ SIM nghiệp vụ và vào số thuê bao di động của khách hàng ghi trong tin nhắn đăng ký bảo hành. Nội dung tin nhắn sẽ là “Chúc mừng quí khách đến với dịch vụ bảo hành điện tử của Samsung. Thời hạn bảo hành của máy xxx từ ngày yyy đến ngày zzz”.
Đồng thời, khách hàng cũng có thể tự nhắn tin số IMEI của máy điện thoại tới tổng đài 6060 để biết được thời hạn bảo hành chiếc điện thoại di động của mình. Nếu vẫn còn thời hạn, khách hàng có thể “ung dung” đi tay không tới cửa hàng mà vẫn được bảo hành đầy đủ. Nguồn:[Thành viên mới thấy links.] [Đăng Ký]
__________________ - Sử dụng tiện ích dịch đoạn văn bản sang tiếng Việt nếu bạn ko tự dịch được - Xem tại đây!
- Nếu link không sử dụng được, vui lòng báo lại để chúng tôi fix cho các bạn.
- Nên sử dụng các chương trình hỗ trợ download (như IDM) để tải file về máy.
- Đối với các link cho tải theo giao thức ftp, trong quá trình tải nếu tốc độ bị đẩy về 0 kbps, hãy nhấn Pause sau đó Resume để tải tiếp.
- Quét virus trước khi sử dụng đối với tất cả các file tải về.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại mất mát nào do việc sử dụng các file được tải về.
[FPT Store] - Các vấn đề chung
Dạng hẹp
